Politique d'envoi

Non, pour l'instant nous livrons uniquement en France.
La livraison internationale sera bientôt disponible.

Nous prenons 2-4
jours pour traiter votre commande puis 12 jours ouvrés pour vous la livrer.

Nos bureaux sont situés à Paris, en France. Notre entrepôt international quant à lui est situé en Chine.

Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez-nous via email à info@purifzen.com

Retours , échanges et remboursements

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email : info@purifzen.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement.
Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre
paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: info@purifzen.com .

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas
soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement